Chương trình Khách hàng thân thiết

Tất cả Khách hàng mua hàng tại Urban Revivo Việt Nam có đăng ký tên, số điện thoại sẽ được ghi nhận là Khách hàng Thành viên của Urban Revivo Việt Nam. Tại bất kỳ thời điểm nào trong suốt thời gian diễn ra chương trình, nếu khách hàng có tổng giá trị các lần mua hàng tại Urban Revivo đạt tương ứng với điều kiện bên dưới được hưởng những quyền lợi ĐỘC QUYỀN theo Chính sách ưu đãi.

- Hạng Premier: miễn phí đăng ký thành viên lần đầu.
- Hạng Elite: khi khách hàng có chi tiêu trong 12 tháng đạt 20.000.000 VNĐ.
- Hạng Platinum: khi khách hàng có chi tiêu trong 12 tháng đạt 50.000.000 VNĐ.
- Hạng Diamond: khi khách hàng có chi tiêu trong 12 tháng đạt 100.000.000 VNĐ.

(*) Tương ứng với điều kiện các thứ hạng (Premier, Elite, Platinum, Diamond), Urban Revivo Việt Nam sẽ gia hạn thứ hạng cho khách hàng dựa trên tổng chi tiêu của Quý khách trong 12 tháng trước đó.
(*) Hạng thành viên sẽ được gia hạn 12 tháng tiếp theo kể từ lần thay đổi hạng gần nhất.

Để duy trì hạng thành viên, khách hàng cần đạt mức chi tiêu tương ứng như sau:
- Premier: Tổng chi tiêu trong 12 tháng dưới 20.000.000 VNĐ.
- Elite: Tổng chi tiêu trong 12 tháng từ 20.000.000 VNĐ đến dưới 50.000.000 VNĐ.
- Platinum: Tổng chi tiêu trong 12 tháng từ 50.000.000 VNĐ đến dưới 100.000.000 VNĐ.
- Diamond: Tổng chi tiêu trong 12 tháng từ 100.000.000 VNĐ trở lên.

Đối với hệ thống các cửa hàng chính hãng của LUSH và Flying Tiger trên toàn quốc:
- Điểm tích lũy chỉ được sử dụng lên đến 50% giá trị mỗi đơn hàng.
Đối với Khách hàng là thành viên trước ngày 04/09/2024 và chưa tải app Maison Online:
- Từ ngày 30/10/2025, Urban Revivo Việt Nam sẽ tạm ngưng việc tích điểm chính thức đối các Khách hàng này để đồng bộ chính sách Khách hàng thân thiết về quy định điểm tạm 30 ngày kể từ khi phát sinh giao dịch.
- Quyền lợi hạng thẻ và điểm tích luỹ hiện tại vẫn được giữ nguyên và Urban Revivo Việt Nam chỉ bắt đầu áp dụng quy định điểm tạm 30 ngày sau ngày 30/10/2025.
- Quý Khách cần tải app Maison Online để được tiếp tục tích điểm thành viên.
Tải app ngay:

– Hạng Premier: Nhận E-voucher 10%, giảm tối đa 5.000.000 VNĐ.
– Hạng Elite: Nhận E-voucher 15%, giảm tối đa 7.500.000 VNĐ.
– Hạng Platinum: Nhận E-voucher 20%, giảm tối đa 10.000.000 VNĐ.
– Hạng Diamond: Nhận E-voucher 25%, giảm tối đa 12.500.000 VNĐ.

Voucher đã được áp dụng trên hệ thống đa kênh tại Maison, bao gồm:

– Hệ thống cửa hàng offline
– Trang web Maison Online: www.maisononline.vn
– Trang web Lush: lushvietnam.com
– Trang web MLB: vn.mlb-korea.com
– Trang web Urban Revivo: urbanrevivo.com.vn
– Trang web Lee: leejeans.vn
– Ứng dụng Maison Online

- Áp dụng cho sản phẩm nguyên giá, giảm tối đa dựa trên mức 50.000.000 VND.
- E-Voucher không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác.
- Không áp dụng đổi trả E-Voucher Sinh nhật cho đơn hàng Online.
- Quý khách cần tải ứng dụng Maison Online và cập nhật sinh nhật trễ nhất 1 ngày trước khi kết thúc tháng sinh nhật để nhận ưu đãi.
- E-Voucher sẽ được tự động cập nhật vào mục Ưu đãi của tôi trong vòng 24h kể từ khi thoả điều kiện ở trên.
- Kiểm tra E-Voucher trên Ứng dụng Maison Online, ở mục Ưu đãi > Ưu đãi của tôi.
- Mỗi khách hàng chỉ nhận được 1 voucher sinh nhật mỗi năm.

QUY ĐỊNH TÍCH ĐIỂM
- Điểm sẽ bắt đầu được tích cho tất cả khách hàng từ hóa đơn mua hàng đầu tiên kể từ đầu năm dương lịch.
- Khách hàng cần tải ứng dụng Maison Online và đăng nhập thành công trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng để được tích điểm.
- Điểm tích lũy trong năm từ tháng 1 đến tháng 12 sẽ hết hạn vào cuối năm và quy đổi theo chính sách quy đổi điểm của Urban Revivo Việt Nam.
- Điểm tích lũy sẽ bị trừ ngay sau khi sử dụng.
- Điểm tích lũy không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
- Đối với Khách hàng là thành viên trước ngày 04/09/2024 và chưa tải app Maison Online:
- Từ ngày 30/10/2025, Urban Revivo Việt Nam sẽ tạm ngưng việc tích điểm chính thức đối các Khách hàng này để đồng bộ chính sách Khách hàng thân thiết về quy định điểm tạm 30 ngày kể từ khi phát sinh giao dịch.
- Quyền lợi hạng thẻ và điểm tích luỹ hiện tại vẫn được giữ nguyên và Urban Revivo Việt Nam chỉ bắt đầu áp dụng quy định điểm tạm 30 ngày sau ngày 30/10/2025.
- Quý Khách cần tải app Maison Online để được tiếp tục tích điểm thành viên.

QUY ĐỊNH DÙNG ĐIỂM
- Tỉ lệ quy đổi điểm: 1 điểm = 1.000 đ
- Khách hàng chỉ có thể sử dụng điểm thông qua việc đăng nhập vào ứng dụng Maison Online. Các phương thức sử dụng điểm khác sẽ không được chấp nhận.
- Đối với nhãn hàng LUSH và Flying Tiger: điểm tích lũy chỉ được sử dụng tối đa 50% giá trị đơn hàng.

- Độ tuổi được phép tham gia chương trình Khách hàng thân thiết của Maison là từ 15 tuổi trở lên.
- MAISON sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của Khách hàng nếu thông tin do Khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác, hoặc nếu quá thời hạn hưởng quyền lợi theo quy định của chương trình.
- Tất cả điều kiện, chính sách ưu đãi khi tham gia chương trình Khách Hàng Thân Thiết có thể thay đổi tuỳ theo quy định tại từng thời điểm của Công ty Cổ phần MAISON RETAIL MANAGEMENT INTERNATIONAL.
- Chương trình Khách hàng Thân Thiết không áp dụng cho Khách hàng mua sỉ, mua hàng nhằm mục đích mua đi bán lại.
- Tất cả điểm tích/tiêu điểm sẽ sử dụng được khi Quý Khách Hàng mua sắm tại website Lee Jeans Việt Nam: leejeans.vn, MLB Việt Nam: vn.mlb-korea.com, Urban Revivo Việt Nam: urbanrevivo.vn, LUSH Việt Nam: lushvietnam.com và MaisonOnline.vn hoặc hệ thống cửa hàng thuộc quyền quản lý của Maison.
- Xin lưu ý: Các đơn hàng từ thương hiệu Maison Outlets, các sàn thương mại điện tử, Charleskeith.vn, và Havaianas.com.vn, Pedro.vn sẽ không được tích/tiêu điểm.

Hotline: 1900 252 538
Email: customercare@maisonrmi.com
Thời gian làm việc: 9h – 18h từ thứ Hai đến thứ Sáu
Địa chỉ: 189-197 Dương Bá Trạc, Phường Chánh Hưng, TP.HCM